共克時(shí)艱，眾志戰(zhàn)“疫”，廈門(mén)銀行和您在一起！
尊敬的客戶(hù)：
您好！當(dāng)前新型冠狀病毒疫情擴(kuò)散，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為了您的安全，如需辦理銀行業(yè)務(wù)，請(qǐng)盡量不要到網(wǎng)點(diǎn)辦理，并減少現(xiàn)金使用，以最大程度避免交叉感染的可能！
特別推薦您使用廈門(mén)銀行手機(jī)銀行、廈e站、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上銀行等線上自助渠道辦理業(yè)務(wù)，足不出戶(hù)，方便快捷！
業(yè)務(wù)辦理小tips
1. 賬戶(hù)查詢(xún)：歡迎通過(guò)“廈門(mén)銀行”微信公眾號(hào)綁卡查詢(xún)賬戶(hù)情況及交易明細(xì)，另外也可通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、廈e站、客服熱線查詢(xún)。
2. 轉(zhuǎn)賬匯款：首選手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，轉(zhuǎn)賬還享免手續(xù)費(fèi)。
3. 生活繳費(fèi)：廈門(mén)地區(qū)和重慶地區(qū)客戶(hù)可通過(guò)手機(jī)銀行繳交電費(fèi)、水費(fèi)、有線電視費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)等。
4. 財(cái)富管理業(yè)務(wù)：大部分財(cái)富管理產(chǎn)品查詢(xún)、申購(gòu)、認(rèn)購(gòu)、贖回均可在手機(jī)銀行、廈e站、網(wǎng)上銀行處理，如果無(wú)法操作，建議先通過(guò)客服熱線或客戶(hù)經(jīng)理確認(rèn)后，如必須到銀行柜臺(tái)再行前往。*非常時(shí)期，部分新成立產(chǎn)品時(shí)間和到期產(chǎn)品到賬時(shí)間有變更，請(qǐng)以我行公告為準(zhǔn)。
5. 普惠金融業(yè)務(wù)：各類(lèi)貸款產(chǎn)品可通過(guò)公眾號(hào)小程序申請(qǐng)，進(jìn)度查詢(xún)可通過(guò)客服熱線了解。如需了解個(gè)人貸款信息，請(qǐng)登錄手機(jī)銀行或個(gè)人網(wǎng)銀查詢(xún)。
6. 信用卡業(yè)務(wù)：信用卡申請(qǐng)可通過(guò)“廈門(mén)銀行”微信公眾號(hào)菜單及小程序辦理。信用卡還款可通過(guò)我行手機(jī)銀行、我行網(wǎng)銀、他行轉(zhuǎn)入、云閃付、翼支付、京東支付等電子渠道還款。如需激活或查詢(xún)，可通過(guò)“廈門(mén)銀行”公眾號(hào)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行和客服熱線辦理。非常時(shí)期，信用卡寄送時(shí)間因物流問(wèn)題有所延誤，請(qǐng)諒解。
7. 增值服務(wù)-機(jī)場(chǎng)接送機(jī)：即日起暫停我行白金客戶(hù)預(yù)約和使用部分地區(qū)的接送機(jī)服務(wù)，暫停服務(wù)的區(qū)域?qū)崟r(shí)變動(dòng)，具體可撥廈門(mén)銀行客服熱線進(jìn)行查詢(xún)，造成不便請(qǐng)諒解。
廈門(mén)銀行春節(jié)期間財(cái)富管理業(yè)務(wù)辦理告知
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防治疫情重要溫馨舉措
在防范疫情特殊時(shí)期，我行根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，秉持特事特辦的原則：
1. 全力支持抗擊疫情人員的信貸需求
對(duì)于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在我行的個(gè)人貸款、信用卡透支等發(fā)生逾期的，免除逾期罰息及滯納金，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單。
2. 靈活服務(wù)受疫情影響的市民
對(duì)于受疫情影響、遇到暫時(shí)困難的個(gè)人客戶(hù)，疫情期間在信貸政策上給予適當(dāng)傾斜，通過(guò)靈活調(diào)整個(gè)人貸款、信用卡的還款安排，以及按照各分支機(jī)構(gòu)所在地監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求合理延后還款期限等方式，支持其戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。
在這個(gè)特殊的時(shí)刻
廈門(mén)銀行呼吁您積極防疫
減少外出，珍愛(ài)你我他
正確佩戴口罩、勤洗手、多通風(fēng)
眾志成城，風(fēng)雨同心，抵抗疫情
真誠(chéng)感謝所有客戶(hù)對(duì)我們的信任與支持
如需幫助請(qǐng)撥打廈門(mén)銀行客服熱線
400-858-8888（大陸地區(qū)）；0080-186-3155（臺(tái)灣地區(qū)）