比知識(shí)，競(jìng)風(fēng)采 2019年廈門銀行文明服務(wù)夠精彩！
兩年一度的服務(wù)競(jìng)賽
三個(gè)多月的緊張準(zhǔn)備
十一支隊(duì)伍激烈角逐
11月16日，為提高全行員工服務(wù)意識(shí)和水平，在廈門銀行工會(huì)及營(yíng)運(yùn)管理部的組織下，廈門銀行“樹(shù)文明新標(biāo) 炫禮儀風(fēng)采”文明服務(wù)競(jìng)賽正式拉開(kāi)戰(zhàn)幕。
來(lái)自各分行服務(wù)一線的小伙伴們圍繞著服務(wù)知識(shí)專場(chǎng)測(cè)試、服務(wù)知識(shí)競(jìng)答、個(gè)人服務(wù)明星演講、服務(wù)禮儀展示及服務(wù)情景演練這五個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)角逐。接下來(lái)，就讓我們一睹選手們的風(fēng)采，感受他們的激情，盡情地享受一次文明與優(yōu)雅的視覺(jué)盛宴吧！
服務(wù)知識(shí)專場(chǎng)測(cè)試
檢驗(yàn)理論基礎(chǔ)、考驗(yàn)學(xué)習(xí)能力
服務(wù)知識(shí)競(jìng)答
選手們團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)分奪秒
臺(tái)下觀眾也積極搶答
個(gè)人服務(wù)明星演講
選手們臨場(chǎng)不懼，穩(wěn)定發(fā)揮，演講激情洋溢，有的以情動(dòng)人，有的以理服人。通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，選手們以樸實(shí)的語(yǔ)言詮釋了服務(wù)客戶時(shí)最真摯的感情。
服務(wù)禮儀展示
編排精心、動(dòng)作規(guī)范、姿態(tài)優(yōu)雅
服務(wù)情景演練
案例真實(shí)、細(xì)節(jié)到位、表演詼諧，選手們的表現(xiàn)贏得了評(píng)委和觀眾的一致好評(píng)，詮釋了廈門銀行“心手相連，承諾百年”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了廈門銀行員工的良好服務(wù)素質(zhì)。
場(chǎng)上選手激烈角逐，評(píng)委打分一絲不茍。
經(jīng)過(guò)一天的激烈角逐，各代表隊(duì)和參賽個(gè)人明星分?jǐn)?shù)你追我趕，難分高下。最終11支代表隊(duì)及6名個(gè)人服務(wù)明星選手各自收獲了屬于他們的榮耀。
個(gè)人服務(wù)明星一等獎(jiǎng)：林婷
個(gè)人服務(wù)明星二等獎(jiǎng)：孫穎、嚴(yán)嘉玲
個(gè)人服務(wù)明星三等獎(jiǎng)：秦琳潔、周艷婷、王悅
最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)廈門業(yè)務(wù)管理總部一隊(duì)
最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)福州分行、重慶分行
最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)廈門業(yè)務(wù)管理總部二隊(duì)、南平分行、漳州分行
優(yōu)秀組織獎(jiǎng)寧德分行、泉州分行、三明分行、 莆田分行、龍巖分行
