廈門銀行南平分行與南平市消保中心簽署《銀行業(yè)小額糾紛快速處理機(jī)制合作備忘錄》
2023年12月7日，廈門銀行南平分行與南平市消保中心舉辦《銀行業(yè)小額糾紛快速處理機(jī)制合作備忘錄》簽約儀式，南平市消保中心主任李秋芳、副主任周建華，廈門銀行南平分行行長助理李劍、營運(yùn)管理部負(fù)責(zé)人周永彪及部門消保聯(lián)絡(luò)員等出席簽約儀式。
銀行業(yè)小額糾紛快速處理機(jī)制是專門針對(duì)爭(zhēng)議金額較小、關(guān)系較為簡(jiǎn)單、事實(shí)較為清楚的銀行消費(fèi)類糾紛所采取的一種快處快調(diào)模式。建立小額糾紛快速處理機(jī)制旨在通過調(diào)解等非訴方式解決金融糾紛，通過快速審批、及時(shí)應(yīng)調(diào)機(jī)制，深入推進(jìn)金融糾紛繁簡(jiǎn)分流工作，有助于進(jìn)一步減輕金融機(jī)構(gòu)糾紛化解壓力，有力促進(jìn)訴爭(zhēng)處置端口前移和高效化解。
一直以來，廈門銀行始終高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以人民為中心，積極處理金融消費(fèi)糾紛，踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。下一階段，南平分行將以此次簽約為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)分行金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基礎(chǔ)，最大程度保障消費(fèi)者權(quán)益，為促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感！