漳州分行積極開展3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作,創(chuàng)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，廈門銀行漳州分行在2019年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳期間，以維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益為已任，精心組織、周密部署，舉辦了一系列豐富多彩、主題鮮明的宣傳活動(dòng)，通過將網(wǎng)點(diǎn)宣傳與戶外宣傳相結(jié)合，向廣大金融消費(fèi)者普及各類金融知識(shí)，提高消費(fèi)者金融安全和自我保護(hù)意識(shí)。
做好前期準(zhǔn)備工作
漳州分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前對(duì)2019年“3·15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)做出部署；分行營(yíng)運(yùn)管理部組織本行員工開展消保知識(shí)宣導(dǎo)、分解3·15宣傳活動(dòng)安排，確保本次宣傳周活動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有序推進(jìn)。
強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳
在轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED屏滾動(dòng)播放本次活動(dòng)的主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，全天候向廣大市民群眾弘揚(yáng)正確的金融消費(fèi)理念；在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)播放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳短片，營(yíng)造濃烈的活動(dòng)氛圍；積極主動(dòng)為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)、普及宣傳金融知識(shí)。
開展戶外特色宣傳
一是將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周和學(xué)雷鋒月結(jié)合起來，組織分行青年志愿者走進(jìn)殘疾人家中，送上真誠(chéng)的慰問和暖心的禮包和蠶絲被。分行志愿者結(jié)合自身行業(yè)特色，提前準(zhǔn)備宣傳折頁(yè)，向殘疾人士及其家屬們普及正確的金融知識(shí)，幫助他們提高金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
二是將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周和三八女神節(jié)結(jié)合起來，舉辦“絲巾課堂”和“DIY口紅”主題活動(dòng)，向女性客戶倡導(dǎo)放松減壓的健康生活，同時(shí)宣講維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑方法等金融知識(shí)。
三是在漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等地舉辦戶外宣傳活動(dòng)，通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、擺放展板、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等方式，為廣大師生、社區(qū)群眾送上一份消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)“饕餮大餐”，受到社會(huì)各界的熱烈歡迎。
今年3·15期間，漳州分行積極將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，提高金融消費(fèi)者的認(rèn)知能力，引導(dǎo)金融消費(fèi)者維護(hù)自身利益。通過活動(dòng)引領(lǐng)、細(xì)節(jié)滲透、理念宣揚(yáng)等有效的策略，使廣大群眾深切感受到了我行工作人員的熱情服務(wù)，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，全面展現(xiàn)了廈門銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象。