廈門銀行福州分行：精神文明建設常態(tài)化
“奉獻、友愛、互助、進步”、“崇孝道，睦宗族，重教養(yǎng)，齊家政”……一句句充滿時代氣息與民族精神內涵的公益標語是廈門銀行福州分行辦公區(qū)內一道亮麗的風景線。
近年來，廈門銀行福州分行以新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持精神文明建設常態(tài)化，扎實開展文明建設活動，讓文明的種子深入人心，讓文明創(chuàng)建的成果惠及社會大眾。
核心價值觀引領精神文明宣傳深入人心
員工辦公區(qū)、公共走廊、各網點營業(yè)廳、文化墻……在廈門銀行福州分行，隨處可見各類公益標語。據悉，福州分行堅持把培育和弘揚包括社會主義核心價值觀在內的民族精神和時代精神融入日常，落細落小落實。
組織內部各機構每日開展精神文明理論學習；利用全轄6家營業(yè)網點LED屏、宣傳櫥窗等開展陣地宣傳；組建專門團隊不定期進社區(qū)、學校、企業(yè)等開展宣傳教育活動；利用微信公眾平臺延伸公益宣傳觸角……社會主義核心價值觀已成為廈行人朗朗上口的文化“新寵”。
弘揚民族傳統(tǒng)文化推進學習型組織建設
“為積極創(chuàng)建學習型組織，弘揚民族傳統(tǒng)文化和愛國精神，提升員工人文素養(yǎng)，我們創(chuàng)造性地推出了一系列民族文化學習活動”，廈門銀行福州分行相關負責人介紹到。
為弘揚中華民族文化精髓，廈門銀行在全轄推出“廈行誦讀日”活動，利用每周上班前5分鐘作為經典誦讀時間，學習和傳承國學經典。
據悉，為加強“四德”建設，提升員工道德素養(yǎng)，該行在行內設立了“道德講堂”，并開展了一系列創(chuàng)意活動:積極參與福州文明城市創(chuàng)建，組織參加福州市委文明辦主辦的主題活動；舉辦少兒道德經典誦讀比賽，開設線上“道德講堂”及“國學經典小小領誦人”評比活動，通過新媒體等形式將道德經典傳播給更多的家庭，助力傳承文化經典。
志愿服務我先行“鳳凰花”公益暖榕城
志愿獻血17年，獻血總量10余萬毫升，“全國無償獻血奉獻獎銀獎”榮譽獲得者……這是該行員工林某的真實寫照，更是廈門銀行福州分行致力公益事業(yè)，踐行社會責任的一個縮影。
自開業(yè)以來，該行始終把文明志愿服務活動貫穿各項工作中，履行企業(yè)公民社會責任。據悉，為了更好地發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢服務社會，該行多措并舉，持續(xù)豐富公益理念，提升公益實踐能力：成立“鳳凰花”公益品牌，并積極倡導全體員工加入志愿者服務隊，踐行雷鋒精神，參與公益實踐；組織轄內網點設立“手拉手”愛心服務站，為戶外勞動者、八大職工群體等開放共享營業(yè)廳內服務資源；與營業(yè)網點周邊社區(qū)結對共建，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享；開展兩岸聯(lián)合志愿者活動，搭建臺灣高校學子在榕志愿服務平臺；向建甌市川石鄉(xiāng)伏演村捐贈辦公設備，支持新農村建設；不定期開展節(jié)日扶貧慰問、無償獻血……廈行人將社會關懷實實在在踐行在日常的服務中。
提升文優(yōu)服務，營造“暖心銀行”
“廈行銀行，何許人也……廈行誠信、友善，送給我定心丸”，這是一封來自該行網點84歲客戶的感謝信里對廈門銀行溫馨服務的真實評價。
卓越的服務，從來不是一蹴而就的。規(guī)范的文明用語、標準的迎客動作、熱情的服務態(tài)度、嫻熟的業(yè)務操作……對文明服務規(guī)范不變的執(zhí)著是廈門銀行人的堅持。據悉，為有效提升文明規(guī)范服務水平，該行做了多方面的努力：在制度建設方面，不斷完善規(guī)章制度，樹立從業(yè)規(guī)范；在人力資源配置上，搭建專業(yè)的業(yè)務團隊，為客戶量身定制綜合金融配置方案；在網點建設和管理方面，嚴格參照“五星級營業(yè)網點”標準提升軟硬件，優(yōu)化服務流程；在員工綜合素質培養(yǎng)方面，定期開展服務技能與理論培訓，組織“最美廳堂”與“服務明星”評選活動，不斷增強服務意識。
“一個民族的文明進步，是在一代又一代人的傳承和發(fā)展中形成的”。未來，廈門銀行福州分行將始終堅持加強社會主義精神文明建設，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強員工思想道德建設，助力提升社會公眾思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)、以及城市文明程度，營造文明新風尚。