媒體看廈行 | 廈門銀行前埔支行理財團(tuán)隊，“路轉(zhuǎn)粉”總在不經(jīng)意間
一個5人的團(tuán)隊，卻服務(wù)著數(shù)千的客戶群，而且客戶數(shù)量與金融資產(chǎn)還在不斷增長，甚至連金門的朋友也坐船過來找她們理財，這就是廈門銀行前埔支行理財團(tuán)隊。
不同年齡、不同素養(yǎng)、不同需求的“路人”，陸續(xù)轉(zhuǎn)為她們的“粉絲”，她們?yōu)楹斡羞@么強大的吸引力？除了依托廈門銀行這個好平臺外，或許，專業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)可以略為詮釋其中緣由。
專業(yè)敬業(yè) 贏得信任
“這支‘娘子軍’很有戰(zhàn)斗力，專業(yè)素質(zhì)強、服務(wù)意識高、團(tuán)隊協(xié)作好！”前埔支行行長謝建平說。
這個團(tuán)隊現(xiàn)有5人，清一色的巾幗。其中既有從業(yè)十余年的資深理財師，也有入行不久即獲客戶認(rèn)可的新人，除了具備各種從業(yè)資格，團(tuán)隊里還有CFP國際金融理財師、AFP金融理財師等。
年輕、活力、專業(yè)是她們給客戶的第一印象，但這個年輕的團(tuán)隊做起事來卻毫不含糊，她們把為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)作為己任，用微笑面對每一個客戶，用真心對待每一位居民，以“零距離暖心服務(wù)”為特色打造專業(yè)的財富管理團(tuán)隊。
服務(wù)的客群情況千差萬別，但她們總是盡己所能，在仔細(xì)分析客戶個人、家庭資產(chǎn)狀況及理財需求的基礎(chǔ)上，努力為每位客戶找到合理配置資產(chǎn)的金融方案?？蛻絷惏⒁陶f：“這些姑娘真是專業(yè)又敬業(yè)，幫我把養(yǎng)老金打理得很好，零花錢、儲蓄款、應(yīng)急款，還有增值、保險保障，都分得清清楚楚。安心又暖心！”
勤業(yè)樂業(yè) 收獲溫馨
這個團(tuán)隊對服務(wù)有著深刻的理解，她們不僅幫助客戶打理好錢袋子，還勤勉奉獻(xiàn)，以服務(wù)社區(qū)為己任。
今年三季度，新冠疫情突襲廈門，全民響應(yīng)號召居家防疫。前埔支行理財團(tuán)隊的小伙伴們在保證金融服務(wù)不斷檔的同時，還積極利用網(wǎng)絡(luò)，開動腦筋：如何為宅家的周邊居民提供更多的服務(wù)？
于是，一場名為“美食牽動‘鄰’距離”的線上廚藝大比拼活動熱熱鬧鬧地開展了。微信群里的社區(qū)居民們，打開腦洞、甩開膀子，把一道道美食曬到朋友圈，爭相吸引點贊數(shù)。
疫情雖無情，社區(qū)有溫情。前埔支行理財團(tuán)隊提供的“金點子”和小獎品，讓疫情下的社區(qū)多了幾分笑意與暖意。此外，該團(tuán)隊還傾心傾力敬老愛老，積極參與便民服務(wù)活動、參與抗疫志愿者行動等，這也都是她們?nèi)粘反瞬黄５氖聞?wù)。
就這樣，經(jīng)年累月，點點滴滴，“路轉(zhuǎn)粉”總發(fā)生在前埔支行理財團(tuán)隊服務(wù)市民大眾的不經(jīng)意間。
來源：海峽導(dǎo)報
