廈門業(yè)務(wù)管理總部召開2018“小微服務(wù)明星”表彰大會
近日，為及時對2018“小微服務(wù)明星”評選活動做出總結(jié)，并對服務(wù)客戶過程中表現(xiàn)突出的客戶經(jīng)理進(jìn)行嘉獎，廈門業(yè)務(wù)管理總部2018“小微服務(wù)明星”表彰大會順利召開?？傂懈毙虚L、管理總部領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支行負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干等出席了此次會議。
公司業(yè)務(wù)部/小企業(yè)業(yè)務(wù)部楊文貞總經(jīng)理首先揭曉了此次評選活動規(guī)則和結(jié)果。為確保評選工作公開、公正并取得實效，管理總部特成立了以總部領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)本屆評選工作。本屆評選面向全轄2017年度考評等級B等（含）以上且從事客戶經(jīng)理崗位至少一年以上的對公客戶經(jīng)理和新興金融客戶經(jīng)理，采取個人小企業(yè)業(yè)績綜合表現(xiàn)+網(wǎng)絡(luò)投票的方式。經(jīng)過層層篩選，結(jié)合票選結(jié)果，最終評選出10名“小微服務(wù)明星”。
表彰大會上分別頒發(fā)了2018小微服務(wù)明星獎、2018小微優(yōu)秀服務(wù)獎。獲獎?wù)叻?wù)場景及服務(wù)風(fēng)采的視頻播放將現(xiàn)場的氣氛推向高潮；服務(wù)明星代表陳文芳及蘇清禧也分享了他們在日常小微服務(wù)工作中的心得及感悟。
最后，管理總部劉永斌總監(jiān)發(fā)表了精彩講話。他肯定了小微服務(wù)明星評選活動舉辦的的意義，評選活動進(jìn)一步強化了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了一線客戶經(jīng)理的服務(wù)風(fēng)采，也激發(fā)了服務(wù)小微企業(yè)的熱情。同時他也對參會人員提出進(jìn)一步的工作要求，希望大家繼續(xù)深耕市場、團結(jié)協(xié)作，做深做透客群，切切實實踐行“客戶立行”的經(jīng)營理念。